Au cours d’un soin ou d’un entretien, la femme peut se sentir en confiance et se confier à vous.

Cependant dans la plupart des cas, vous ne connaîtrez la situation de violence que si vous la recherchez et si vous interrogez directement la patiente.

La relation de confiance et l’écoute établies entre vous et la patiente permettent d’aborder en toute confidence la situation de violence.

Il est important de prendre le temps d’écouter l’histoire de la patiente, ses doléances et de faire preuve d’impartialité :

• il lui est impossible de " raconter sa vie " en quelques minutes.
• elle a souvent le sentiment qu’elle ne sera pas comprise, qu’elle n’aura pas le temps de raconter son histoire ou qu’elle sera jugée.

Il est nécessaire de rassurer la femme sur la confidentialité de l’entretien et du dossier infirmier et de lui dire qu’aucune procédure ne sera engagée sans son consentement.

II. Que pouvez-vous faire ?

• Apporter un soutien psychologique à la patiente
• Lui prodiguer des conseils avisés
• Servir de relai entre la femme et les autres interlocuteurs (médecins, psychologues, travailleurs sociaux, centres d’accueil et d’hébergement pour femmes victimes de violences conjugales)
• Promouvoir et assurer la qualité et la continuité des soins de la patiente.
• Être une source importante d’informations sur la situation de la femme.
• Transcrire ces informations  dans le dossier infirmier. Ce sont des données importantes si la femme décide ultérieurement d’entamer une procédure judiciaire.
  

La femme a besoin de temps et de réflexion pour comprendre ce qui se passe, sortir du déni et et du sentiment de culpabilité

III. Pourquoi reste-t-elle sous l’emprise de l’homme ?

• elle a perdu toute estime de soi,
• elle est isolée,
• elle pense pouvoir changer la situation,
• elle veut préserver une unité familiale,
• elle est menacée par son conjoint maltraitant,
• elle est atteinte physiquement et moralement,
• elle n’a pas de moyens financiers ou a peur de la misère.